Помощь
- Почта: [почта поддержки]
- Telegram: [Telegram поддержки]
- ВКонтакте: [группа ВКонтакте]
Не пришёл код для входа
Проверьте папку «Спам» и что почта введена без опечаток. Новый код можно запросить через минуту. Если письма нет и через 10 минут — напишите нам с той почты, на которую ждёте код.
Оплатил, а дела нет в кабинете
Обычно дело появляется через несколько секунд. Обновите кабинет. Если прошло больше часа — пришлите номер заказа из письма или чек: проверим и добавим дело вручную.
Подарок не дошёл до получателя
Код подарка есть в вашем кабинете в разделе «Подарки, которые вы купили». Перешлите его получателю сами: он активирует код на странице «Активировать подарок».
Что-то сломалось в игре
Опишите, что произошло: дело, код комнаты, что вы нажали и что увидели. Скриншот очень помогает. Комната с находками и доской сохраняется, к ней можно вернуться позже.
Вернуть деньги
По правилам возврата: напишите на [почта поддержки] номер заказа и причину.